A IKHub, juntamente com todas as empresas do grupo, valoriza sua privacidade e está comprometida em protegê-la. O tratamento dos seus dados pessoais, em relação ao uso dos serviços oferecidos pela IKHub, é detalhado nesta Política de Privacidade, que deve ser considerada em conjunto com os Termos de Uso da IKHub e, quando aplicável, junto aos Termos de Uso da respectiva empresa do grupo com a qual você interage.

Esta Política pode ser alterada a qualquer momento, sendo essencial que você revise frequentemente seus termos. Sempre que mudanças significativas forem feitas a esta Política, você será notificado por e-mail, caso seja um usuário registrado na Plataforma da IKHub ou nos serviços oferecidos pelas empresas IKHub Ltda. Esta Política e suas atualizações subsequentes têm precedência sobre quaisquer propostas, contratos, entendimentos anteriores e acordos, seja verbal ou escrito, que possam existir entre você e qualquer um das empresas IKHub Ltda., particularmente relacionados à privacidade ou ao tratamento de dados pessoais.

1. 
   Visão Geral da IKHub Ltda.

1.2. Esta Política de Privacidade estabelece diretrizes sobre (a) como e para quais finalidades seus dados pessoais podem ser processados pelas empresas IKHub Ltda., (b) com quem esses dados podem ser compartilhados, e (c) como os Usuários podem gerenciar seus dados pessoais. Ela é aplicável ao uso ou acesso à Plataforma ou outros serviços fornecidos pelas empresas IKHub Ltda. e seus subdomínios, bem como outros sites, interfaces ou aplicativos onde as empresas IKHub Ltda. disponibilizam seus recursos, incluindo seus aplicativos para dispositivos móveis, tablets ou outros dispositivos eletrônicos.

1.2. Para tornar esta Política é fundamental que você compreenda o significado específico dos seguintes termos, usados no contexto da proteção à privacidade e mencionados nos Termos, nesta Política ou em outras Políticas das empresas IKHub Ltda. sem iniciais maiúsculas: “Dados pessoais”, tanto no singular quanto no plural, referem-se a qualquer informação que identifique o Usuário ou que possibilite sua identificação. Portanto, um dado pessoal pode ser qualquer informação que identifique você diretamente ou qualquer informação que funcione como uma peça no quebra-cabeça que conduz à sua identificação. “Tratamento”, juntamente com o verbo “tratar”, refere-se a qualquer operação realizada com dados pessoais, como as que envolvem coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação, controle, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração. “Serviços de Pagamento”, a IKHub Ltda. pode permitir que seus parceiros (como instituições financeiras, instituições de pagamento responsáveis pela emissão dos cartões sob licença das bandeiras, bandeiras e correspondentes bancários) ofereçam seus serviços de forma integrada. “Dados de conta do Usuário”: refere-se a dados relativos ao Usuário que são necessários para a prestação dos serviços oferecidos pelas empresas IKHub Ltda. “Dados de conta do Criador”: refere-se a dados pessoais que são processados pela IKHub em nome do Criador, quando os dados pessoais são transferidos ao Criador e/ou extraídos, coletados e/ou gerados diretamente pelo Criador. As normas para o processamento de dados pessoais entre IKHub e Criador estão estabelecidas no Termo de Tratamento de Dados Pessoais.

2. DADOS PESSOAIS PROCESSADOS PELAS EMPRESAS IKHub Ltda.

Dados Pessoais

Os dados pessoais processados pelas empresas IKHub Ltda: (“Dados de Conta do Usuário” e “Dados de conta do Criador”) podem variar, conforme cada uma das respectivas empresas e suas práticas de processamento de dados pessoais, bem como dependendo do tipo de interação do Usuário com a Plataforma ou com cada uma das empresas da IKHub.

Esses dados pessoais podem ser obtidos diretamente do Usuário, adquiridos por meio de terceiros ou capturados automaticamente. Os dados pessoais podem incluir, por exemplo: (a) informações de registro, como e-mail, nome completo, endereço, telefone, celular, documentos de identificação, foto de perfil e passaporte; e (b) informações financeiras, como o nome do banco onde o Usuário tem conta, número da conta, tipo de conta, agência, os seis primeiros e os últimos quatro dígitos do cartão de crédito, incluindo o nome do titular do cartão. Abaixo estão listados os dados pessoais que são coletados pelas empresas IKHubLtda., organizados em categorias e métodos de coleta distintos para facilitar seu entendimento.

2.5. Dados Pessoais coletados diretamente do Usuário:  As empresas IKHub Ltda podem obter dados pessoais diretamente de você, quando você, por exemplo, registra uma conta, inicia uma compra diretamente através do checkout e/ou interage com as empresas IKHub IKHub Ltda. por qualquer meio.

2.6.  Interação “offline”: As empresas IKHub Company podem obter dados pessoais quando você interage com elas através de meios que não sejam o acesso à Plataforma, como, por exemplo, seus dados de registro ou sua imagem quando você participa de um evento organizado pelas empresas IKHub Company ou por um terceiro cuja atividade esteja contratualmente ligada às empresas IKHub Company.

2.7.Campos opcionais: A Plataforma oferece certos campos de preenchimento opcional. Esses campos são indicados como opcionais e visam aprimorar a personalização do conteúdo oferecido ao Usuário.

2.8. Dados públicos: As empresas IKHub Ltda. tratam alguns dados pessoais como públicos, pois podem ser visualizados por qualquer pessoa, dentro ou fora da Plataforma, mesmo por quem não possui uma conta na Plataforma. São considerados dados públicos as informações que você insere em campos marcados como “dados públicos”. Você, outras pessoas que utilizam a Plataforma e as próprias empresas IKHub podem disponibilizar ou enviar dados públicos para qualquer pessoa dentro ou fora da Plataforma. Também é possível visualizar, acessar, compartilhar novamente ou baixar dados públicos através de ferramentas de terceiros, como motores de busca, APIs, e mídia offline, ou através de aplicativos, sites e outros Serviços de Terceiros.

 2.9. Dados pessoais adquiridos de terceiros: As empresas IKHub Company podem acessar certos dados pessoais através de terceiros, sejam eles dados de registro ou financeiros. Isso pode ocorrer, por exemplo, quando, em cumprimento a uma obrigação legal ou regulatória, uma empresa IKHub Ltda. precisa consultar bases de dados mantidas por terceiros que possibilitam a análise de restrições creditícias, análises antifraude e outras análises de gestão de risco integradas à Plataforma.

As empresas IKHub também coletam informações de registro através de terceiros quando você vincula, conecta ou faz login na Plataforma através de um Serviço de Terceiro (por exemplo, Facebook). As empresas IKHub podem também acessar informações de registro por meio de terceiros para inscrição em eventos, pesquisas, campanhas publicitárias e outras atividades organizadas por esses terceiros, cuja atividade esteja contratualmente vinculada às empresas IKHub.

3. Parte superior notada no formulário

3.1. Captação Automática de Dados Pessoais ao Utilizar a Plataforma: Dados pessoais são automaticamente captados durante o acesso à Plataforma, seja o usuário titular de uma conta ou não. Estas informações englobam diversos tipos de dados, conforme especificado abaixo:

3.2. Dados Relativos a Transações de Pagamento: Incluem a modalidade de pagamento empregada; a data e o horário da transação; o montante transacionado; a data de vencimento do instrumento de pagamento; o código postal vinculado à faturação; detalhes do IBAN, endereço, e outros dados pertinentes à transação de pagamento.

 3.3. Informações de Acesso ou Utilização: Abrangem páginas e conteúdos visualizados; pesquisas de anúncios; frequência de uso da Plataforma; detalhes do navegador utilizado; dados de conexão; histórico de compras e de navegação.

3.4. Registros de Log e Informações do Dispositivo: Detalham a interação com a Plataforma, incluindo links selecionados; endereço IP; datas e horários de acesso; informações sobre hardware e software do dispositivo; dados relativos a eventos do dispositivo; identificadores únicos (por exemplo, ID da IKHub Ltda.); informações sobre erros; dados de cookies, pixels e tecnologias similares (conforme Política de Cookies), e páginas visitadas ou com as quais interagiu antes e após o acesso à Plataforma.

3.5. Participação em Conteúdos de Criadores: Ao se inscrever em cursos, serviços de coaching ou ao acessar outros conteúdos de criadores, coletamos dados pessoais relacionados à sua participação, tais como os cursos em que se inscreveu, resultados de avaliações, seu avanço e certificações obtidas.

3.6. Informações de Pagamento de Criadores: Utilizamos gateways de pagamento terceirizados para administrar os pagamentos realizados por meio da Plataforma. No que concerne aos pagamentos processados por gateways pertencentes às próprias empresas IKHub Ltda., terceiros nos fornecem detalhes sobre o estado de pagamento de sua conta, sendo necessário vincular sua conta de pagamento à Plataforma para o recebimento de seus pagamentos. Ao efetuar a vinculação, adquirimos informações específicas sobre seus pagamentos, incluindo o tipo de cartão de pagamento utilizado e os últimos quatro dígitos, seu código postal, país de origem, data de validade e o endereço de e-mail associado ao método de pagamento. Adicionalmente, coletamos certas informações pessoais para propósitos fiscais, incluindo seu nome completo, endereço e número de registro fiscal. Nossos gateways de pagamento terceirizados são entidades independentes e possuem suas próprias políticas de privacidade. Para detalhes adicionais sobre como seus dados de pagamento são tratados e armazenados, recomendamos a consulta às políticas de privacidade desses gateways de pagamento.

4. FINALIDADES DE TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS

Objetivos do Tratamento dos Dados Pessoais do Usuário

As empresas IKHub Ltda. podem tratar os dados pessoais para as finalidades a seguir:

Aprimoramento da Plataforma:

• Vincular sua conta na Plataforma a plataformas de mídia social de terceiros;
• Personalizar a Plataforma com base nas preferências de navegação do usuário;
• Realizar análises, pesquisas e estudos sobre o comportamento, interesses e demografia dos usuários;
• Refinar a funcionalidade da Plataforma;
• Manter um registro histórico de compras;
• Atualizar as informações do usuário;
• Enviar notificações, mensagens e alertas relacionados à conta;
• Oferecer suporte ao usuário em suas atividades na Plataforma;
• Permitir que o usuário compartilhe seu conteúdo;
• Divulgar o conteúdo do usuário nos canais disponíveis na Plataforma;
• Treinar sistemas de inteligência artificial, empregando dados dos usuários, desenvolvidos pela IKHub Ltda. ou por terceiros;

Melhoria das atividades de marketing e publicidade:

• Inscrição em eventos;
• Envio de boletins informativos;
• Comunicações por e-mail, SMS ou chamadas gravadas;
• Distribuição de materiais educacionais ou e-books;
• Implementação de campanhas publicitárias e promoções;
• Compartilhamento de listas com plataformas de mídia (Facebook e Google);
• Realização de marketing por e-mail, remarketing e outras campanhas publicitárias;
• Análise do comportamento de navegação para otimizar a Plataforma e ofertar produtos e serviços personalizados;

5. BASES LEGAIS DE TRATAMENTO

Fundamentos Legais

O tratamento de dados pessoais realizado pelas empresas IKHub Ltda. baseia-se sempre em uma fundamentação legal, conforme as leis aplicáveis, que incluem:

• Consentimento: Quando o usuário consente expressamente com o tratamento de seus dados pessoais.
• Obrigação Legal ou Regulatória: Necessidade de cumprir com legislações específicas.
• Execução de Contrato ou procedimentos preliminares relacionados ao contrato: Necessário para a execução de um contrato ou para ações preliminares relacionadas a um contrato.
• Exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais: Necessário para a defesa de direitos em processos.
• Interesse Legítimo: Processamento realizado após uma análise que equilibra os interesses do usuário e da empresa, especialmente para comunicações alinhadas com as interações do usuário com a Plataforma.

6. TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS PELAS EMPRESAS IKHub LTDA. EM NOME DE TERCEIROS

6.1. Gestão de Dados Pessoais a Solicitação de Agentes Externos

Diversos dados pessoais são administrados pelas empresas IKHub Ltda. a pedido de agentes externos. Este procedimento é conduzido de acordo com os pactos estipulados por meio de contratos escritos com tais agentes. Por exemplo, um Criador pode solicitar, através da Plataforma, dados adicionais do Comprador (“Dados do Criador”), cuja natureza pode variar de acordo com as especificações do próprio Criador.

6.2. Administração de Dados Pessoais Associados aos Serviços do Sistemas de Pagamento da IKHub.

6.3. Responsabilidade pelo Tratamento de Dados Pessoais por Agentes Externos

Os agentes externos referidos anteriormente mantêm a responsabilidade pela gestão dos dados pessoais dentro do escopo de oferta de seus produtos e serviços. Especificamente, estes agentes externos, frequentemente Criadores, têm suas responsabilidades detalhadas no Termo de Tratamento de Dados Pessoais.

7. PERÍODO DE RETENÇÃO DOS DADOS PESSOAIS

7.1. Duração do Tratamento

• Os dados pessoais são processados pelas empresas IKHub Ltda. até que uma das seguintes condições seja cumprida:
• A finalidade do tratamento for atingida.

• Os dados não forem mais necessários ou aplicáveis para o objetivo inicialmente estabelecido.

• Término do Contrato com o Usuário, por qualquer razão.

• Exercício do direito de retirada do consentimento pelo Usuário, quando o tratamento for baseado nesse consentimento.

• Aplicação de uma sanção pela autoridade competente responsável pela fiscalização e cumprimento da legislação vigente.

7.2. Conservação dos Dados Pessoais

Sob certas condições, as empresas IKHub Ltda. podem preservar os dados pessoais de forma residual, mesmo após as condições para o término do processamento terem sido satisfeitas, para atender a uma obrigação legal, regulatória, ou onde haja um interesse legítimo. Nesses casos, os dados serão mantidos em local seguro com acesso controlado pelo tempo necessário para cumprir tais obrigações ou até que o objetivo legítimo seja alcançado.

8. COMPARTILHAMENTO DOS DADOS PESSOAIS

8.1. Condições de Compartilhamento

As empresas IKHub Ltda. compartilham dados pessoais com terceiros apenas nas circunstâncias detalhadas a seguir. Estes terceiros possuem contratos escritos com as empresas IKHub Ltda. e estão cientes de suas responsabilidades em cada fase do tratamento, incluindo a obrigação de implementar medidas de segurança conforme os termos do contrato e legislações pertinentes. As empresas IKHub Ltda. não comercializam dados pessoais.

 As condições incluem:

Consentimento do Usuário: Quando você concede consentimento, compartilhamos suas informações conforme descrito no momento do consentimento, como ao autorizar o envio de dados pessoais a terceiros para facilitar a participação em eventos.

Exigências Legais, Prevenção de Danos e Segurança: Necessidade de compartilhamento de dados pessoais com terceiros para prevenir fraudes, verificar listas de usuários com restrições, autenticar documentos, proporcionar suporte ao usuário, evitar atividades ilícitas, gerir disputas ou investigações internas sobre violações potenciais das políticas das empresas IKHub Ltda.

Estas diretrizes destacam a responsabilidade e o rigor com que as empresas IKHub Ltda. gerenciam e compartilham informações, sempre sob a égide de protocolos jurídicos estritos e compromisso ético com a privacidade dos usuários.

8. PARCERIAS E INTEGRAÇÕES

8.1. É possível autorizar nossa Plataforma a interagir com serviços de terceiros (como Facebook, Google e Zoom). A informação acessível para nós depende de cada serviço e pode ser influenciada pelas configurações de privacidade que você e outros estabeleçam ao usar esses serviços. Esses serviços são operados, controlados e mantidos por entidades independentes, sem vínculos conosco. Recomendamos que você consulte os termos de uso e políticas de privacidade dos respectivos serviços para entender como seus dados pessoais são coletados, utilizados e compartilhados por eles.

8.2. Especificamente, a IKHub pode conectar serviços de terceiros à Plataforma por meio de interfaces de programação de aplicativos (APIs), como a API do YouTube, em determinadas circunstâncias. Esses serviços não fazem parte dos serviços oferecidos pela IKHub e estão sujeitos a termos e condições distintos, como os Termos de Serviço do YouTube e a Política de Privacidade do Google. A IKHub não assume responsabilidade por esses serviços e, ao interagir com eles, você está compartilhando seus dados pessoais diretamente com eles.

8.2.1. O aplicativo da IKHub utiliza e transfere as informações obtidas das APIs do Google para outros aplicativos conforme os requisitos da Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo restrições de uso.

9. TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS

 9.1. Transferências Internacionais. A IKHub pode transferir seus dados pessoais para países diferentes do seu país de residência. A IKHub adota as medidas exigidas por lei, quando aplicáveis, para garantir a proteção desses dados pessoais. Nos casos em que a legislação não defina critérios específicos para transferências internacionais de dados pessoais, a IKHub segue boas práticas, estabelecendo contratos com os destinatários dessas informações para garantir medidas adequadas de proteção conforme as normas dos países onde os dados foram originalmente coletados.

10. SEUS DIREITOS EM RELAÇÃO AOS DADOS PESSOAIS

10.1. Direitos: Dependendo das leis que regem o tratamento de seus dados pessoais, você pode ter certos direitos específicos em relação às suas informações pessoais, os quais podem ser exercidos por meio deste formulário. Abaixo estão listados os direitos aplicáveis:

Confirmação do tratamento: Você tem o direito de questionar se estamos tratando seus dados pessoais, confirmando se esse tratamento está ocorrendo ou não.

Acesso aos dados: Você pode solicitar uma cópia eletrônica, segura e adequada ou em formato impresso de seus dados pessoais que estão sendo tratados por nós.

Retificação: É seu direito solicitar a correção de quaisquer dados pessoais seus que estejam incompletos, incorretos ou desatualizados.

Anonimização, bloqueio ou exclusão: Se houver dados desnecessários, excessivos ou em desacordo com a legislação sendo tratados, você pode solicitar sua anonimização, bloqueio ou exclusão.

Portabilidade: Você pode solicitar a transferência de seus dados pessoais para outras plataformas de conteúdo, conforme regulamentado pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Informações sobre compartilhamento: É seu direito solicitar informações sobre com quais entidades públicas e privadas compartilhamos seus dados pessoais.

Informações sobre negação de consentimento: Você tem direito a receber informações sobre as consequências de não fornecer seu consentimento quando este for necessário para o tratamento de dados pessoais.

Revogação de consentimento: A qualquer momento, você pode revogar o consentimento anteriormente concedido, de forma fácil e gratuita.

Oposição ao tratamento: Caso o consentimento não seja a base legal para o tratamento de seus dados pessoais e haja descumprimento da lei de proteção de dados, você tem o direito de se opor ao tratamento.

Reclamação: Você pode apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados sobre o tratamento de seus dados pessoais pela IKHub. No entanto, esperamos que nos dê a oportunidade de responder às suas dúvidas ou reclamações antes disso.

Exclusão de dados com consentimento: Se seu consentimento for a base legal para o tratamento, você pode solicitar a exclusão desses dados, exceto nos casos em que precisamos mantê-los por obrigação legal, regulatória ou para defesa de interesses legítimos em processos judiciais.

10.2. Para entrar em contato com nosso responsável pela proteção de dados pessoais, utilize este formulário.

10.3. Quando a IKHub estiver atuando em nome de terceiros e você solicitar atendimento a um de seus direitos, em certas circunstâncias poderemos atender a essa solicitação, se aplicável.

11. CANCELAMENTO DE COMUNICAÇÕES PUBLICITÁRIAS

Caso deseje interromper o recebimento de newsletters, e-mails, telefonemas ou mensagens SMS de cunho publicitário, poderá proceder à desativação por meio do link presente nas próprias comunicações recebidas. A IKHub se reserva o direito de rejeitar solicitações que sejam manifestamente infundadas ou desproporcionais. Todos os direitos assegurados pela legislação de sua jurisdição podem ser exercidos sem custos, a menos que a legislação ou regulamentação aplicável preveja cobranças. Estamos comprometidos em processar suas solicitações de maneira transparente e diligente.

Para assegurar que os direitos sejam exercidos pessoalmente por você ou por seu representante legal, poderemos solicitar informações adicionais ou provas de sua identidade a fim de prevenir fraudes e proteger sua privacidade. Comprometemo-nos a responder às suas solicitações dentro de um intervalo temporal razoável, em conformidade com a legislação vigente.

Em situações complexas ou quando houver um volume elevado de solicitações, nossa resposta poderá ser diferida. Manteremos você informado sobre o progresso de sua solicitação.

SEGURANÇA

12. MEDIDAS DE SEGURANÇA NA IKHub Ltda.

A IKHub implementa medidas técnicas e administrativas robustas para salvaguardar os dados pessoais sob nosso tratamento, minimizando riscos de perda, modificação, divulgação ou acesso indevido. Utilizamos controles rigorosos de acesso limitado aos nossos sistemas de tecnologia da informação para proteger seus dados.